{"id":3,"date":"2024-05-12T09:47:22","date_gmt":"2024-05-12T09:47:22","guid":{"rendered":"https:\/\/samusa.ba\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-28T07:30:16","modified_gmt":"2026-04-28T07:30:16","slug":"privacy-policy-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/privacy-policy-2\/","title":{"rendered":"Uslovi Kori\u0161tenja"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

\n

Uslovi Kori\u0161tenja<\/h1>\n<\/div>\n
\n

Sigurnost pla\u0107anja kreditnim karticama
<\/strong>
Tajnost Va\u0161ih podataka je za\u0161ti\u0107ena i osigurana kori\u0161tenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su kori\u0161tenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak \u0161ifriranja podataka radi sprje\u010davanja neovla\u0161tenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogu\u0107en siguran prijenos informacija te onemogu\u0107en nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije izme\u0111u korisnikovog ra\u010dunala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mre\u017ee (VPN), koja je za\u0161ti\u0107ena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovla\u0161tenim osobama.

Pla\u0107anje<\/strong>

Naru\u010deni proizvodi ili usluge pla\u0107aju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.

<\/p>\n

1. Pravila kori\u0161tenja<\/h2>\n

1.1. Samusa web shop pru\u017ea informacije o na\u0161im proizvodima i uslugama te omogu\u0107ava pregledavanje, odabir i online kupovinu arhitektonskog srebrnog nakita inspirisanog kulturnim naslije\u0111em Sarajeva i Bosne i Hercegovine.<\/p>\n

1.2. Sva prava intelektualnog vlasni\u0161tva, uklju\u010duju\u0107i tekstove, fotografije, logotipe, grafike i dizajn na ovom web shopu, pripadaju brendu Samusa i za\u0161ti\u0107ena su zakonima o intelektualnom vlasni\u0161tvu.<\/p>\n

1.3. Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje, mijenjanje ili kori\u0161tenje bilo kojeg dijela ovog web shopa bez prethodnog pisanog odobrenja brenda Samusa.<\/p>\n

1.4. Samusa zadr\u017eava pravo uklanjanja sadr\u017eaja koji smatra neprimjerenim ili koji kr\u0161i prava intelektualnog vlasni\u0161tva tre\u0107ih strana.<\/p>\n

2. Narud\u017ebe i pla\u0107anje<\/h1>\n

2.1. Narud\u017ebe se obra\u0111uju na temelju dostupnosti proizvoda i prihvatanja na\u0161e politike pla\u0107anja.<\/p>\n

2.2. Cijene proizvoda jasno su ozna\u010dene i uklju\u010duju sve primjenjive poreze.<\/p>\n

2.3. Prihvatamo razli\u010dite metode pla\u0107anja, uklju\u010duju\u0107i kreditne kartice, debitne kartice i pla\u0107anje pouze\u0107em gdje je dostupno.<\/p>\n

2.4. Sva online pla\u0107anja obavljaju se putem sigurnih i za\u0161ti\u0107enih kanala.<\/p>\n

2.5. Web shop prihvata pla\u0107anje kreditnim i debitnim karticama Visa, Mastercard i Maestro uz podr\u0161ku sigurnosnih standarda Mastercard Identity Check i Visa Secure putem sistema Monri Payments.<\/p>\n

3. Proces naru\u010divanja<\/h1>\n

3.1. Pretra\u017eivanje i odabir proizvoda
Korisnici mogu pregledati kolekciju arhitektonskog srebrnog nakita inspirisanog kulturnim naslije\u0111em Sarajeva i Bosne i Hercegovine.<\/p>\n

3.2. Detalji proizvoda
Klikom na proizvod mogu\u0107e je pregledati detaljne informacije o proizvodu, uklju\u010duju\u0107i materijal, dizajn i inspiraciju iza modela.<\/p>\n

3.3. Dodavanje u korpu
Odabrani proizvod dodaje se u korpu klikom na dugme \u201cDodaj u korpu\u201d<\/strong>.<\/p>\n

3.4. Korpa i pregled narud\u017ebe
Kupac mo\u017ee pregledati sadr\u017eaj korpe i provjeriti ta\u010dnost odabranih proizvoda.<\/p>\n

3.5. Nastavak kupovine ili zavr\u0161etak narud\u017ebe
Kupac mo\u017ee nastaviti kupovinu ili kliknuti \u201cNastavi na pla\u0107anje\u201d<\/strong> kako bi zavr\u0161io narud\u017ebu.<\/p>\n

3.6. Prijava ili registracija
Registrovani korisnici mogu se prijaviti, dok novi korisnici mogu kreirati korisni\u010dki ra\u010dun.<\/p>\n

3.7. Unos adrese i odabir na\u010dina pla\u0107anja
Kupac unosi adresu dostave i odabire \u017eeljeni na\u010din pla\u0107anja.<\/p>\n

3.8. Zavr\u0161etak narud\u017ebe
Kupac provjerava sve detalje narud\u017ebe i potvr\u0111uje kupovinu klikom na \u201cNaru\u010dite\u201d<\/strong>.<\/p>\n

3.9. Potvrda narud\u017ebe
Nakon zavr\u0161etka narud\u017ebe kupac dobija potvrdu putem e-maila sa svim detaljima kupovine.<\/p>\n

3.10. Pra\u0107enje po\u0161iljke
Nakon slanja narud\u017ebe kupac dobija informacije o pra\u0107enju po\u0161iljke.<\/p>\n

3.11. Povrat i zamjena
Kupci mogu izvr\u0161iti povrat ili zamjenu proizvoda u skladu sa politikom povrata.<\/p>\n

4. Proces obrade narud\u017ebi<\/h1>\n

4.1. Potvrda narud\u017ebe
Nakon zavr\u0161etka kupovine kupac dobija automatsku potvrdu narud\u017ebe putem e-maila.<\/p>\n

4.2. Provjera narud\u017ebe
Na\u0161 tim provjerava ta\u010dnost podataka i dostupnost proizvoda.<\/p>\n

4.3. Priprema proizvoda
Svaki komad nakita pa\u017eljivo se priprema i pakira kako bi stigao u savr\u0161enom stanju.<\/p>\n

4.4. Isporuka narud\u017ebe
Narud\u017eba se \u0161alje putem pouzdane kurirske slu\u017ebe.<\/p>\n

4.5. Pra\u0107enje po\u0161iljke
Kupci mogu pratiti status narud\u017ebe putem informacija o pra\u0107enju.<\/p>\n

4.6. Dostava i preuzimanje
Po\u0161iljka se dostavlja na adresu navedenu prilikom narud\u017ebe.<\/p>\n

4.7. Potvrda dostave
Kupac prima potvrdu o uspje\u0161no izvr\u0161enoj dostavi.<\/p>\n

4.8. Povrat i zamjena
Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda u skladu sa politikom povrata.<\/p>\n

5. Pravo na povrat<\/h1>\n

5.1. Rok za povrat
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema po\u0161iljke<\/strong>.<\/p>\n

5.2. Uslovi za povrat
Proizvod mora biti nekori\u0161ten, neo\u0161te\u0107en i u originalnoj ambala\u017ei.<\/p>\n

5.3. Pokretanje procesa povrata
Kupac mo\u017ee kontaktirati Samusa putem e-maila ili telefona radi pokretanja procesa povrata.<\/p>\n

5.4. Tro\u0161kovi povrata
Tro\u0161kove povrata snosi kupac osim u slu\u010daju gre\u0161ke u narud\u017ebi ili o\u0161te\u0107enog proizvoda.<\/p>\n

5.5. Povrat novca
Povrat novca vr\u0161i se u roku od 14 dana od prijema vra\u0107enog proizvoda<\/strong>.<\/p>\n

5.6. Izuzeci od prava na povrat
Pravo na povrat ne odnosi se na personalizovane proizvode ili proizvode koji pokazuju tragove kori\u0161tenja.<\/p>\n

6. Zamjena proizvoda<\/h1>\n

6.1. Kupac mo\u017ee zatra\u017eiti zamjenu proizvoda za drugi model ili veli\u010dinu ukoliko je zamjenski proizvod dostupan.<\/p>\n

6.2. Za pokretanje procesa zamjene potrebno je kontaktirati Samusa korisni\u010dku podr\u0161ku.<\/p>\n

7. Na\u0161a odgovornost<\/h1>\n

7.1. Kvaliteta proizvoda
Svaki komad nakita iz Samusa kolekcije izra\u0111uje se sa posebnom pa\u017enjom u porodi\u010dnoj zlatarskoj radionici sa dugom tradicijom.<\/p>\n

7.2. Sigurnost podataka
Sve li\u010dne i finansijske informacije korisnika \u010duvaju se u skladu sa sigurnosnim standardima.<\/p>\n

7.3. Transparentnost
Sve informacije o proizvodima, cijenama i uslovima kupovine jasno su prikazane na web shopu.<\/p>\n

7.4. Korisni\u010dka podr\u0161ka
Na\u0161 tim stoji na raspolaganju za sva pitanja i podr\u0161ku tokom kupovine.<\/p>\n

8. Sigurnost online pla\u0107anje<\/h1>\n

Povjerljivost va\u0161ih informacija za\u0161ti\u0107ena je kori\u0161tenjem TLS enkripcije<\/strong>. Stranice za web pla\u0107anje za\u0161ti\u0107ene su kori\u0161tenjem SSL protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka<\/strong>.<\/p>\n

Monri WebPay Payment Gateway i finansijske institucije razmjenjuju podatke putem virtualne privatne mre\u017ee (VPN)<\/strong> koja je za\u0161ti\u0107ena od neovla\u0161tenog pristupa.<\/p>\n

Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani provajder platnih usluga<\/strong>.<\/p>\n

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica niti su oni dostupni neovla\u0161tenim osobama.<\/p>\n

9. Politika dostave<\/h1>\n

9.1. Informacije o dostavi i tro\u0161kovima dostave dostupne su na stranici Dostava<\/strong>.<\/p>\n

9.2. Samusa \u0107e se potruditi isporu\u010diti narud\u017ebe u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, ali ne preuzima odgovornost za ka\u0161njenja uzrokovana okolnostima izvan na\u0161e kontrole.<\/p>\n

10. Odgovornost korisnika<\/h1>\n

10.1. Kori\u0161tenje web shopa odvija se na vlastitu odgovornost korisnika.<\/p>\n

10.2. Samusa nije odgovorna za bilo kakvu \u0161tetu ili gubitak nastao kori\u0161tenjem web shopa ili proizvoda.<\/p>\n

11. Promjene uslova kori\u0161tenja<\/h1>\n

Samusa zadr\u017eava pravo izmjene ovih uslova kori\u0161tenja bez prethodne najave. Korisnicima se preporu\u010duje povremeno provjeravanje ove stranice radi eventualnih izmjena.<\/p>\n

12. Odricanje od odgovornosti<\/h1>\n

Iako nastojimo osigurati ta\u010dnost informacija na web shopu, ne garantujemo da su sve informacije potpune, ta\u010dne ili a\u017eurirane u svakom trenutku.<\/p>\n

Kori\u0161tenje informacija na web shopu vr\u0161i se na vlastitu odgovornost.<\/p>\n

13. Kontakt<\/h1>\n

Ako imate pitanja vezana za ove uslove kori\u0161tenja, mo\u017eete nas kontaktirati putem e-maila ili posjetiti na\u0161u zlatarsku radnju na adresi:<\/p>\n

Veliki Mud\u017eeliti 7
Sarajevo<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uslovi Kori\u0161tenja Sigurnost pla\u0107anja kreditnim karticamaTajnost Va\u0161ih podataka je za\u0161ti\u0107ena i osigurana kori\u0161tenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su kori\u0161tenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2088,"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/2088"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samusa.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}