Kupovina
Kupovinu možete izvršiti jednostavno putem naše web stranice. Izaberite željeni komad nakita, dodajte ga u korpu, a zatim slijedite upute za plaćanje.
Trenutno ne vršimo dostavu van Bosne i Hercegovine. Naša usluga dostave dostupna je isključivo unutar granica BiH.
Vrijeme isporuke zavisi od vaše lokacije, ali obično traje između 3 do 5 radnih dana.
Plaćanje
Prihvatamo nekoliko načina plaćanja kako bismo vam olakšali kupovinu: plaćanje prilikom preuzimanja i plaćanje karticom.
Naravno! Nakon što izvršite kupovinu, izdajemo fiskalni račun koji će biti dostavljen zajedno s vašim proizvodom. Ako vam je potrebna dodatna kopija računa, slobodno nas kontaktirajte.
Ukoliko dođe do greške tokom plaćanja, preporučujemo da provjerite stanje na svom računu ili pokušate ponovo. Ako se problem nastavi, obratite se našem timu za podršku, koji će vam pomoći da riješite poteškoće.
Narudžbe & povrati
Da biste naručili, jednostavno pregledajte našu online prodavnicu i odaberite proizvode koje želite kupiti. Kada pronađete željeni komad nakita, kliknite na dugme "Dodaj u korpu". Nakon što završite s odabirom, idite na vašu korpu, pregledajte narudžbu i kliknite na "Naruči". Slijedite upute za plaćanje i dostavu, a vaša narudžba će biti obrađena!
Ako želite otkazati ili promijeniti svoju narudžbu, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće. Možete to učiniti putem e-maila ili telefonski. Imajte na umu da promjene ili otkazivanja mogu biti moguća samo ako vaša narudžba još nije otpremljena. Nakon što je narudžba poslana, nećemo moći izvršiti izmjene, ali možete započeti proces povrata kada primite paket.
Ne, za naručivanje nije potreban račun. Možete jednostavno pregledati našu ponudu, dodati željene proizvode u korpu i izvršiti narudžbu bez potrebe za prethodnim registriranjem ili posjedovanjem računa.
Ako niste zadovoljni s proizvodom i želite ga vratiti, možete to učiniti unutar 14 dana od datuma prijema. Proizvod mora biti u originalnom pakovanju. Da biste započeli proces povrata, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku putem e-maila ili telefona. Oni će vam pružiti sve potrebne informacije i upute za vraćanje proizvoda.
